1、操作充電樁或鑰匙點(diǎn)擊啟動充電，稍等片刻后點(diǎn)擊停止充電，充電槍鎖止接口有可能會解鎖。另外有用戶反映，解鎖車門后充電槍會自動解鎖，不過這種方法并非所有車型都可以。出現(xiàn)這種情況多數(shù)是因?yàn)槌潆姌屪R別錯(cuò)誤。

2、致電客服一般充電樁上留有客服電話，可以撥打電話咨詢；也可以撥打4s店客服電話求助。

嘗試以上方法，還是不能拔出充電槍那么可能是充電槍發(fā)生了損壞只能通過拆卸處理，建議交給專業(yè)人士來處理，除非車主動手能力比較強(qiáng)。

3、充電槍手動解鎖由于充電槍接口有鎖止功能避免在充電時(shí)出現(xiàn)斷開的情況，所以有可能出現(xiàn)鎖死的情況?？梢試L試找到充電槍上的應(yīng)急解鎖裝置，不過由于充電槍有多種類型，解鎖口的位置可能并不相同。入股車上預(yù)留了一把螺絲刀，這時(shí)就可以派上用場了，將螺絲刀插進(jìn)解鎖口位置往槍頭方向撥動即可解鎖。

你可以沿著充電槍的齒慢慢旋轉(zhuǎn)，然后拔出來。充電樁上一般都有客服電話，可以打電話咨詢。也可以撥打4s店的客服電話尋求幫助。

如果嘗試上述方法后無法拔出充電槍，則充電槍可能會損壞，只能拆卸。建議充電槍由專業(yè)人員操作。卡在充電槍上的位置，也就是我們插充電槍時(shí)拇指按的地方。

可能是沒有真正的接通電瓶，重啟后重新插電即可。

正確使用方法：紅頭夾正極、黑頭夾負(fù)極，選好12v或24v擋位，插上電源，轉(zhuǎn)動電流調(diào)整旋轉(zhuǎn)鈕，充電開始，快充電流調(diào)大點(diǎn)、慢充電流調(diào)小點(diǎn)，注意沒有充電保護(hù)的最好別用太大電流。